1. Dispoziții generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului lustre-lampi.ro acceptați termenii și condițiile de utilizare descrise mai jos.
lustre-aplice.ro este un magazin online administrat de S.C DECO LIGHT STUDIO SRL societate comercială înregistrată în conformitate cu legislația română.

2. Utilizarea website-ului

Utilizarea acestui site (vizitare, creare cont sau plasare comandă) implică acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului și Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actuală este cea publicată pe site.

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, scripturi etc.) este proprietatea intelectuală a S.C DECO LIGHT STUDIO SRL și este protejat de legea privind drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.

Imaginile produselor au caracter orientativ. Produsele livrate pot prezenta diferențe minore față de imaginile afișate (culoare, finisaj etc.).

3. Responsabilități

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ.
S.C. nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori de descriere sau preț.
Nu ne asumăm răspunderea pentru indisponibilitatea temporară a unor produse sau pentru modificările efectuate de producători asupra design-ului produselor.

4. Produse

Magazinul online lustre-aplice.ro comercializează corpuri de iluminat (lustre, aplice, plafoniere, veioze, pendule etc.) și accesorii decorative.
Pentru fiecare produs încercăm să oferim cât mai multe detalii tehnice. Caracteristicile și imaginile au rol orientativ.

5. Termenul de garanție

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (în general 24 de luni), cu excepția cazurilor în care producătorul specifică altfel.

6. Înregistrarea contului și plasarea comenzii

Pentru a efectua o comandă trebuie să creați un cont sau să finalizați comanda ca oaspete.
La crearea contului sunt necesare următoarele informații: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă completă de livrare, telefon și parolă.

7. Politica de prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul final al comenzii este cel afișat în momentul confirmării acesteia.
Livrare gratuită la comenzi peste o anumită valoare (aceasta va fi afișată clar pe site).

8. Modalități de comandă

Comenzile se pot plasa online pe site sau telefonic.
După plasarea comenzii veți fi contactat de echipa noastră în maxim 24 de ore pentru confirmarea detaliilor.

9. Condiții de plată

• Ramburs (la primirea coletului)
• Transfer bancar / Plată online cu cardul
• Plata în rate (în funcție de partenerii noștri)

10. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin curier rapid.
Termenul estimat de livrare este de 2–7 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Pentru produsele aflate la comandă specială termenul poate fi de 14–45 de zile.
Livrarea se face de luni până vineri, în intervalul orar solicitat de client.

11. Dreptul de retragere (Returnare)

Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a motiva retragerea.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și cu toate accesoriile. Costurile de returnare sunt suportate de client.

12. Datele personale

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor (GDPR). Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicări comerciale (dacă v-ați dat acordul).

13. Reclamații

Orice reclamație se va face în scris, prin e-mail la adresa office@lustre-lampi.ro